为进一步提高医院志愿者服务质量和管理能力，为患者提供更好的服务，2022年8月29日下午，复旦大学附属闵行医院联合闵行区新时代文明实践中心在党群服务中心组织开展了志愿者培训活动。各党支部志愿服务子团体联系人及志愿者代表参与此次培训。活动由宣传科科长沈文英主持。

闵行区志愿服务指导中心业务负责人、2019-2020年度闵行区志愿服务优秀组织者马璐就《疫情防控常态化形势下志愿者开展与创新》为话题为大家进行介绍，并且分别从常态化疫情防控志愿服务、志愿服务创新等方面进行普及。她从本次上海疫情防控中社区开展的实际工作作为切入，如何精准调配志愿服务力量，发挥“上海市新时代文明实践综合服务平台”作用，通过几个实际案例分享了面对疫情如何通过志愿者做到合理有效化解处理问题，让众人深知，作为防疫志愿者不同于其他类别的志愿者，其工作是具有一定专业性和风险性。她通过在志愿服务管理与实践领域丰富的经验累积，以较为新颖的视角让大家开拓思路，创新服务形式和内容，同时能结合实际情况让医院充分发挥新时代文明实践阵地作用，在推进文明实践和志愿者服务方面迈出实质性步伐。

随后，宣传科何妙芬给大家带来了全国志愿服务信息系统（上海）操作教学指导，确保各党支部志愿者们网上平台操作流程的规范性。通过现场实操演示培训，便于志愿者们使用“上海志愿者网”，同时也在现场答复志愿者们的疑问，快速响应志愿者的服务需求，为做好常态化疫情防控期间的志愿服务提供有效的支持和保障。

沈文英科长作总结发言，此次的培训不仅提高了防疫志愿者们的服务能力，更提升了志愿者们的服务意识，希望各团体按照规范进行管理，能够有效、有序地投入到志愿服务中去，为筑牢防疫“大门”奉献志愿力量。

供稿：高华俊

摄影：高华俊

编辑：唐仕雄