典型案例的名称

法律援助+心理减压 将提升职业安全感落在实处

“四风”归类

形式主义

问题产生的原因

医疗卫生“健康所系，性命相托”的性质，决定了医务工作者从事高风险职业，长期处于高度紧张及心理过度应急状态，如果不注意调节，中枢神经系统将持续处于紧张状态，久而久之，易产生各种身心疾病。自五院“伤医事件”发生之后，医护人员的触动更大，在群众教育实践活动听取意见个别访谈时，也有医务人员反映大家普遍存在担心害怕的情绪，职业安全感降低。希望医院对于职工的关爱不要仅限于口头和纸面，流于形式，而是要有更多实质的措施。

解决问题的主要思路、措施以及出台的规章制度

以党的群众路线教育实践活动为契机，医院工会在广泛征集意见和建议的基础上，结合医务人员工作特点，采取了一系列举措。一是落实“医务职工人身权益受侵害联动报告援助机制”，加强法律援助，在第一时间对无辜被殴打的医务人员进行慰问和心理疏导，积极协助有关部门做好情况调查和善后工作。二是于4月中旬通过OA系统发布《症状自评量表-SCL90》心理健康测试量表，在全院职工中开展心理健康状况调查，通过了解医护人员的心理健康状况，进行数据分析，采取针对性的干预措施，以缓解医务人员心理压力。三是针对“伤医事件”对职工造成的心理影响，医院为部分重点科室、部门配备了防身器械，从而增加医务人员职业安全感。四是将聘请专业的心理咨询师来院开展心理辅导讲座，拟在院内设立“减压室”，对症状较为明显的职工进行个别心理辅导，帮助职工释放压力。

解决问题取得的成效

上半年，医院与上海合勤律师事务所合作，向全体员工、管理部门进行专题讲座以及法律咨询，目前已开展法律讲座一场、为人身权利受侵害职工申请援助2起。全院692名职工参与了心理健康测试量表的测试，经统计分析，124名职工分数超过标准分，表示存在一定的心理压力，占参与测试人数的17.9%。根据调查结果，工会积极开展文化艺术节、趣味运动会等文体娱乐活动，继续推进摄影、书法、羽毛球、游泳等社团活动，丰富职工业余生活，帮助职工开拓减压渠道。同时，职工们也纷纷表示对自己的心理状况有了客观的了解，减少了不必要的焦虑，可以更多途径、更有针对性地进行自我调节。