2017年4月26日,闵行区中心医院/复旦大学附属闵行医院(筹)组织开展“5·12”国际护士节系列活动——护理品管圈擂台赛,闵中心党委书记赵燕萍、党委副书记、纪委书记庄玉忠、副院长宋爱芳、刘进、工会主席郑燕勤和部分职能科室负责人等出席并担任评委,100余名护理人员观摩学习。
自2016年3月起,闵中心护理部即启动了品管圈活动,先后开展了6次学习培训,通过购买书籍自学、集中交流讨论、打擂台等形式,从全院推选出8个品管圈小组进行成果汇报和评比。
各品管圈小组以多媒体汇报的形式,运用PDCA循环的科学管理程序,分别从品管圈的十大步骤(主题选定、制定活动计划、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制定、实施、效果评价、标准化等)进行了详细阐释,主题紧贴临床实际,内容生动流畅、图文并茂。
宋爱芳副院长对8个小组的汇报进行了点评,她指出,希望闵中心每个护理人都能秉承科学的思维方式,真实发掘临床护理工作中的相关问题,以质量为核心,良好地完成每一个“圈”,以点带面,通过各个品管圈的活动,促进全院护理质量的提升。
庄玉忠副书记宣布评比结果,8个品管圈小组分获一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和优秀奖2名。其中,以“缩短脑卒中患者到院至静脉溶栓的时间”为主题的“争分夺秒圈”脱颖而出,获得了一等奖。
赵燕萍书记做总结讲话,她对护理部品管圈活动给予了充分肯定,并对下一轮活动的团队协作、效果确认等方面提出了建议,希望在全院更大范围内推广品管圈模式,发动全体医务人员集思广益,产生更多的“金点子”,提高医疗工作质量。
此次品管圈活动的成功开展,进一步提高了护理人员利用质量管理工具进行护理质量持续改进的意识,在保障患者护理安全、提供优质护理服务、提高患者满意度方面成效显著。